Sernac alerta sobre test rápido de Covid-19: ya denunció a una empresa por publicidad engañosa.

28 JUNIO 2020/SANTIAGO
Fotografías temáticas de los test rápido ocupados para detectar el coronavirus, en medio de la pandemia que vive el país.
FOTO: ALEXIS FUENTES/AGENCIAUNO

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante la justicia a la empresa Corona Test, tras detectar que incurrió en una serie de infracciones a la Ley del Consumidor al comercializar un test rápido para detectar el coronavirus, entre ellas, publicidad engañosa.

Desde el Sernac indicaron a BioBioChile que la decisión se adoptó “luego de realizar una investigación que incluyó a 11 empresas” que comercializan este tipo de productos por internet. Diez de ellas siguen en análisis, entre ellas, una perteneciente a una exparticipante de programas juveniles.

Mediante un comunicado añadieron que detectaron primeramente, en el marco de dicha indagación, que la empresa Corona Test difunde “publicidad engañosa, falta de información veraz y oportuna y falta al deber de comprobabilidad”.

En la publicidad la empresa utiliza frases como “previene contagios ante el coronavirus en tu viaje”, lo que es falso, pues el test no previene contagios, lo que induce a engaño a los consumidores.

Asimismo, este proveedor afirma que los test son “avalados por el Instituto de Salud Pública (ISP)” lo que es derechamente falso, ya que esta institución no avala empresas o productos.

El director nacional del Sernac, Lucas Del Villar, resaltó la gravedad de las infracciones cometidas por esta empresa.

“Es inaceptable que las empresas se aprovechen del miedo y de la ansiedad de los consumidores provocada por el coronavirus para publicitar y comercializar productos que no cumplen con los fines indicados y sólo busquen lucrar a costa de las personas”, enfatizó la autoridad.

Tras la denuncia del Sernac, la empresa Corona Test arriesga a multas que suman las 3.300 UTM, esto es, cerca de $166 millones.

En paralelo a la denuncia ante la justicia, el Sernac envió los antecedentes al Ministerio Público para que, en el marco de sus atribuciones, investiguen un eventual delito de estafa o los tipos penales asociados a la Ley N°16.282 que aplica para el período de catástrofe.

La investigación

La investigación del Sernac relacionada con la comercialización de los test rápidos para la detección del virus que produce el Covid-19 incluye a otras 10 empresas, cuyos hallazgos están en investigación actualmente.

En caso de detectar infracciones a la Ley, el Servicio interpondrá las denuncias ante la justicia, tal como lo hizo con el proveedor Corona Test.

Asimismo, el Sernac está trabajando en conjunto con la Fundación Epistemonikos quienes aportan la base técnica para la comprobabilidad de las promesas, así como se está avanzando en establecer los elementos que los consumidores deben tomar en cuenta al momento de adquirir este tipo de productos.

El doctor Gabriel Rada, fundador y presidente de Epistemonikos, explicó que “es muy importante que instituciones como Sernac incorporen la mejor evidencia científica en su tarea de proteger a las personas, ya que es la forma más confiable de tomar decisiones y velar por la salud de la ciudadanía, lo cual es nuestro objetivo principal como fundación”.

Hay que recordar que este tipo de test son considerados implementos médicos, por lo que no requieren certificación. Conforme a lo indicado por el ISP, sólo se considera como referencia la certificación otorgada de países como Estados Unidos, Japón, China o la Comunidad Europea.

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